Installation, Training und Support

Sobald die Installation des Systems abgeschlossen ist, führen wir mit Ihren Mitarbeitern eine Schulung durch. Auch wenn das SWIMTAG-System sowohl für Benutzer als auch Betreiber sehr einfach zu bedienen ist, sollten Sie sich mit dem System wohlfühlen. Der Inhalt der Trainings kann auf jeden zugeschnitten werden. Sie haben kompletten Zugriff auf alle Marketingmaterialien und können ebenso Ihre eigenen Materialien nutzen.

Als Betreiber haben Sie Zugriff auf ein Betreiberkonto. Hier können Sie eigene Wettbewerbe erstellen, Statistiken einsehen und die Nutzung überprüfen. Sie haben weiterhin vollen Zugriff auf alle Anleitungen und Trainingsmaterialien, die Sie auch bei der Einrichtung erhalten haben.

Unsere SWIMTAG-Systeme gibt es mittlerweile weltweit und werden ständig überwacht. Es treten nur sehr selten Probleme auf. Wir arbeiten mit Fitnessstudios, öffentlichen Schwimmbädern und führenden Partnern der Branche zusammen.

Das Team von SWIMTAG bietet umfassende Unterstützung für alle Systeme. Darunter auch Anfragen zu Website und Support vor Ort. So können wir sicherstellen, dass Ihr System das ganze Jahr verfügbar ist.

Email: iDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Phone: +44(0)1225 282 117 (Support außerhalb von Geschäftszeiten)

Twitter: @swimtag

Facebook: seeyourswim

Eine umfangreiche Auswahl von Trainingsvideos und anderen Materialien finden Sie auf der Resourcen-Seite im Operator Panel.

Die Installation des SWIMTAG-Systems nimmt normalerweise 1-2 Stunden in Anspruch. Alles was Sie benötigen ist eine Internetverbindung per Kabel und 3 Steckdosen. Unser Techniker wird die Dockingstation an Ihrer Rezeption installieren und die Hardware anhand unserer 20-Punkte-Checkliste testen. Während der Inbetriebnahme müssen Sie keine Ausfallzeiten in Ihrem Pool befürchten. Auch müssen keine Veränderungen an Ihren Anlagen vorgenommen werden. Unser IT-Team kann sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und somit alle Überschneidungen mit Ihren Systemen und Mitgliedskarten überprüfen, dass Sie nach Installation sofort starten können.